Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Alma Viva Fitwear respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de clientes e visitantes do nosso site.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações pessoais durante a navegação e realização de compras em nossa loja virtual, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que podemos coletar

Durante sua navegação ou compra, podemos coletar dados necessários para prestar nossos serviços, tais como:

• nome completo;
• CPF, quando necessário para faturamento ou cumprimento de obrigações legais;
• e-mail;
• telefone ou WhatsApp;
• endereço de entrega;
• informações relacionadas ao pedido e pagamento;
• dados de navegação, como endereço IP, cookies, dispositivo utilizado e páginas acessadas.

Os dados de pagamento podem ser processados diretamente por plataformas de pagamento parceiras, de acordo com suas próprias políticas de segurança e privacidade.

2. Como utilizamos seus dados

Seus dados pessoais podem ser utilizados para:

• processar e entregar pedidos;
• confirmar pagamentos;
• enviar informações sobre suas compras;
• prestar atendimento ao cliente;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
• melhorar sua experiência de navegação;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• enviar novidades, ofertas e comunicações de marketing quando permitido pela legislação aplicável.

3. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar informações estritamente necessárias com empresas que participam da operação da loja, como:

• meios de pagamento;
• transportadoras e empresas de logística;
• plataforma de e-commerce;
• ferramentas de atendimento, marketing e tecnologia;
• prestadores de serviços essenciais à operação da loja.

Também poderemos fornecer informações quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.

4. Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação, compreender como o site é utilizado e, quando aplicável, personalizar comunicações e publicidade.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e as obrigações legais aplicáveis.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
• informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
• revogação do consentimento;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição ao tratamento nas situações previstas em lei.

Esses direitos estão previstos na LGPD e são detalhados pela ANPD.

7. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais e à privacidade, entre em contato:

Alma Viva Fitwear
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (21) 98121-1706

8. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias ou exigências legais.

Última atualização: setembro de 2026.